Condizioni di vendita e resi

DIRITTO DI RECESSO

Hai diritto di recedere dal contratto concluso tramite il sito cobrasexyshop.com/it entro 14 giorni

La materia è disciplinata dal decreto legislativo n. 21/2014 che ha recepito la direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori.

Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni:
a) nel caso di un ordine relativo a un solo prodotto, dal giorno in cui tu o un terzo, diverso dal vettore e da te designato, acquisisce il possesso fisico dei beni; o
b) nel caso di un ordine relativo alla consegna di un prodotto consistente di lotti o pezzi multipli, dal giorno in cui tu o un terzo, diverso dal vettore e da te designato, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo lotto o pezzo.

Per esercitare il diritto di recesso, sei tenuto a informarci (al seguente indirizzo: New Cobra 1 s.r.l., Via Barletta 23, 00192 Roma (RM), email “ordini@cobrasexyshop.com”) della tua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta o posta elettronica).
New Cobra 1 s.r.l. (“Cobra Sexy Shop”) ti trasmetterà, tramite e-mail, una conferma del ricevimento della richiesta di recesso. Ti segnaliamo che ti potrebbe essere chiesto di indicare il motivo della restituzione; tale indicazione non è obbligatoria. Ti chiediamo anche, se possibile, di inserire il prodotto oggetto di recesso nella confezione originaria. Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che tu invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del recesso

Se recedi dal contratto e hai rispettato le condizioni richieste per l’esercizio del diritto di recesso, ti saranno rimborsati tutti i pagamenti che hai effettuato a nostro favore in relazione al prodotto oggetto di recesso compresi i costi di consegna, se applicabili, e fatta eccezione per il caso di recesso parziale da ordini multipli, senza indebito ritardo e, in ogni caso, non oltre 14 giorni di calendario dal giorno in cui saremo informati della tua decisione di recedere dal contratto.
Nel caso di recesso parziale da ordini multipli, i costi di consegna non saranno restituiti, essendo imputabili alla consegna dei prodotti per i quali non hai esercitato il recesso, dal momento che il loro importo non dipende né dal numero dei prodotti oggetto dell’ordine né dal loro peso, essendo calcolati in un importo fisso che prescinde da tali elementi. I costi di consegna ti saranno invece restituiti, nel caso in cui il recesso abbia come oggetto tutti i prodotti oggetto dell’ordine multiplo. Tutti i rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te usato per la transazione iniziale, salvo che tu non abbia espressamente convenuto altrimenti. In ogni caso, non dovrai sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino alla avvenuta dimostrazione da parte del consumatore di avere rispedito i beni, se precedente.
Sei pregato di rispedire i beni a New Cobra 1 s.r.l c/o Via Barletta,23 00195 Roma (Rm) utilizzando un vettore a tua scelta e a tue spese, senza indebiti ritardi e in ogni caso entro il termine di 14 giorni dal giorno in cui ci hai comunicato la tua decisione di recedere. Il termine è rispettato, se rispedisci i beni prima della scadenza del periodo di quattordici giorni. I costi diretti della restituzione dei beni sono a tuo carico.
In ogni caso, tu sei responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
Ti ricordiamo che il diritto di recesso è escluso nei casi di cui all’art. 59 del D. Lgs. n. 206/2005 – Codice del Consumo.

Spedizione gratuita sopra i 59 euro

La spedizione costa € 5,99 sotto i 59€ di ordine

Cobra Sexy Shop spedisce i prodotti acquistati all’indirizzo da voi indicato in fase di ordine,

 

Condizioni di spedizione

Spediamo in tutta Italia con consegne previste da 1 a 3 giorni lavorativi.

L’ordine estero va richiesto via mail a ordini@cobrasexyshop.com
. La spedizione estera ha un costo di 17 euro. Per tutte le spedizioni fa fede la consegna garantita all’interno della pagina prodotto. Non sono garantite le consegne in 24 ore per isole e sud Italia e quelle effettuate con il servizio “FermoPosta”.
L’ordine parte lo stesso giorno se completato entro le 14.00. Gli ordini effettuati il Venerdì dopo le 14.00 e nel week.end verranno spediti Lunedì.

Ritiro in sede

È possibile ritirare l’ordine anche in sede, con orari dal Lunedì al Sabato, dalle 11.00 alle 20.00

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Prodotti originali e garantiti

Cobra Sexy Shop garantisce a tutti i propri clienti SOLO prodotti originali e garantiti direttamente dal produttore per un periodo che può variare a seconda del modello scelto da 1 anno fino a 5 anni.

 

Condizioni di reso

I prodotti difettosi, devono essere segnalati al team di Cobra Sexy Shop, inviando una mail all’indirizzo ordini@cobrasexyshop.com.
Ai fini del reso sono richiesti:

• Foto dell’oggetto e del dettaglio eventualmente non conforme;
• Descrizione dettagliata del malfunzionamento del prodotto;
• Verrete ricontattati entro 48 ore e verrà programmato un ritiro dell’oggetto con un nostro corriere.

Ricevuta la merce, verrà fatto il controllo qualità e provvederemo ad inviarvi un nuovo prodotto o un prodotto a vostra scelta del valore massimo di quello reso.

 

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